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    据深圳市消委会获悉统计，在春节期间，深圳市消委会共处理消费者投诉咨询共计56宗，其中餐饮服务问题居多。有消费者反映，在盐田海鲜街餐馆用餐时发现餐馆以干鲍鱼充当鲜活鲍鱼卖给消费者食用；有消费者反映在餐厅用餐时发现菜已变味，餐厅老板却以生意很忙为由不予理睬……您在餐饮、娱乐消费的过程中是否也遇到不公平的待遇？如果您有话要说，请登录“八界315”留言。我们会关注您所关注！>>进入八界3.15

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1、您在餐饮消费中遇到过纠纷吗？

  • A、是

    B、否

2、当您遇到纠纷，您寻求解决的途径是？

  • A、向消费者协会投诉

    B、利用媒体曝光

    C、与餐饮商直接交涉

    D、委曲求全

3、您对餐饮业最不满的问题是？

  • A、食品安全问题

    B、服务态度恶劣

    C、菜式分量严重缩水

    D、收费不透明，经常宰客

4、在餐馆食品卫生安全上，您最常遇到的问题是？

  • A、菜中有异物。

    B、餐具不干净。

    C、吃到过期的食物。
    D、其他。

5、如果您发现菜中有异物，您会如何处理？

  • A、要求饭店务必退换，并要求赔偿。

    B、只要求饭店退换。

    C、换不换无所谓，理论一番就算。

6、您是否遇过“开瓶费”？

  • A、经常遇到

    B、偶尔遇到

    C、从未遇到
     
7、您认为“开瓶费”应该叫停吗？

  • A、应该

    B、不应该

    C、无所谓

8、你会吃饭店服务员主动推荐的特价菜吗？

  • A、经常吃，因为价格实惠。

    B、偶尔吃，看口味。

    C、不敢吃，因为便宜不好货。
9、您遇过“酒托”吗？

  • A、遇过。

    B、没有遇过。
10、您如果遇到“酒托”受骗会怎么处理？

  • A、报警。

    B、和商家交涉。

    C、自认倒霉。
11、“吃100返100”！对饭店此类返券，您如何看待？

  • A、觉得实惠。

    B、不实惠，银子会越花越多。

    C、无所谓。
12、您遇过“一菜多价”的情况吗？

  • A、遇过。

    B、没有遇过。
13、“饭店的称，九两是客气，八两是正常，七两也不希奇！”对此您有何看法？

  • A、对饭店的做法非常反感。

    B、对饭店的做法感到很无奈。
14、您认为在餐饮消费维权为何如此难？

  • A、因为取证难。

    B、因为法律上缺少相关的法律依据。

    C、因为消费者本身对餐饮业的防范意识比其他行业淡薄。

    D、其他
15、下列餐饮商家中，你在哪里饭店消费遇到不公待遇？（多选）
  • 麦当劳

    肯德基

    必胜客

    星巴克

    上岛咖啡

    中森名菜

    日本味千拉面

    王品台塑牛排
  • 面点王

    新梅园

    周一品小肥羊

    毛家饭店

    嘉旺城市快餐店

    真功夫蒸品餐厅

    谭鱼头

    野山菌—天山饮食

 

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非常感谢您的参与，如您遇到了餐饮消费维权问题，请拨打热线电话0755—26038157告诉我们，谢谢！

 


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